Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen la participación en el Programa de Distribuidores Mayoristas / Minoristas ofrecido por Altezza Brands Inc. ("Proveedor"). Al realizar un pedido o participar en el programa, el Distribuidor ("Cliente") acepta los términos a continuación.
1. Elegibilidad
El Distribuidor debe ser una entidad comercial legítima con una licencia comercial válida, número de identificación fiscal o permiso de revendedor (según lo que aplique en su jurisdicción). La aprobación está sujeta a revisión y criterio de Altezza Brands.
2. Precios y Descuentos
Los precios mayoristas se otorgan según los niveles de aprobación y las Cantidades Mínimas de Pedido (MOQ). Los precios son confidenciales y no deben divulgarse públicamente ni compartirse con terceros. Pueden aplicarse descuentos por volumen, los cuales están detallados en la lista de precios vigente o en el acuerdo de distribuidor.
3. Pedidos y Pagos
Los pedidos pueden enviarse por correo electrónico, formulario de pedido o a través de un portal en línea aprobado. Puede aplicarse un valor mínimo por pedido (USD $500). Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, tarjeta de crédito (pueden aplicar tarifas por procesamiento). El pago debe realizarse antes del envío, a menos que se hayan aprobado términos de crédito por escrito.
4. Envío y Entrega
Los términos de entrega (EXW/FOB/DDP) deben confirmarse al momento del pedido. Los costos de envío son responsabilidad del Distribuidor, a menos que se acuerde lo contrario. Los pedidos se envían dentro de 2 a 7 días hábiles para artículos en existencia. El Proveedor no se hace responsable de retrasos ocasionados por el transportista, aduanas o eventos de fuerza mayor.
5. Pedidos de Marca Privada o Personalizados
Los pedidos de marca privada/personalizados requieren aprobación del diseño, MOQ y un depósito del 50%. Los pedidos personalizados no son reembolsables ni retornables, salvo que presenten defectos o no coincidan con lo acordado. El tiempo estimado de entrega varía entre 15 y 45 días dependiendo de la complejidad.
6. Devoluciones y Reclamaciones
Las reclamaciones por artículos defectuosos o incorrectos deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción e incluir documentación fotográfica. Solo los artículos sin uso y en su empaque original pueden ser elegibles para devolución. Las devoluciones deben ser aprobadas previamente y pueden estar sujetas a cargos por reposición. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar devoluciones de productos no autorizados o personalizados.
7. Responsabilidades del Distribuidor
El Distribuidor es responsable del marketing, precios y venta de los productos dentro de estándares legales y éticos. Los productos no pueden revenderse en mercados en línea no autorizados, salvo acuerdo por escrito. La tergiversación de los productos o de la marca será motivo de terminación inmediata.
8. Territorio y Exclusividad
A menos que se acuerde expresamente, la participación en el programa mayorista no otorga exclusividad en ningún mercado, región o canal de ventas. Las solicitudes de protección territorial o distribución exclusiva deben ser revisadas y aprobadas por separado.
9. Representación de Marca
El Distribuidor puede utilizar materiales de marca aprobados (logotipos, fotografías, descripciones) para fines de marketing. Cualquier modificación a estos materiales debe ser aprobada por el Proveedor.
10. Terminación de Cuenta
El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta de distribuidor en cualquier momento por incumplimiento de los términos, tergiversación o comportamiento no ético. Cualquier saldo pendiente deberá liquidarse de inmediato al momento de la terminación.
11. Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad del Proveedor se limita al reemplazo o reembolso de los productos afectados. El Proveedor no será responsable por pérdida de ganancias, daños indirectos o incidentales derivados del uso o reventa del producto.
12. Ley Aplicable
Este Acuerdo se rige por las leyes de Alberta, Canadá. Cualquier disputa deberá resolverse mediante negociación de buena fe y, si no se resuelve, mediante arbitraje en la jurisdicción correspondiente.
13. Modificaciones
Estos términos pueden actualizarse periódicamente. La versión más reciente estará disponible en la ubicación de Calgary NE y publicada en el sitio web de Altezza Brands. La participación continua en el programa constituye aceptación de los términos actualizados.