Estos Términos y Condiciones ("Acuerdo") rigen la relación comercial entre Altezza Brands Inc. ("Proveedor de Servicios") y el Cliente ("Cliente") que contrate servicios de búsqueda de productos, desarrollo y marca privada.

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1. Alcance de los Servicios

El Proveedor de Servicios acuerda ofrecer los siguientes servicios:

• Búsqueda de productos y vinculación con proveedores

• Negociación de precios y coordinación de cantidades mínimas de pedido (MOQ)

• Muestreo de productos y control de calidad

• Desarrollo de marca privada, incluyendo empaque personalizado

• Coordinación logística y apoyo en entregas

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2. Cotizaciones y Precios

Todas las cotizaciones se basan en las especificaciones proporcionadas por el Cliente.
Los precios están sujetos a cambios debido a fluctuaciones del mercado, costos de materias primas o tipo de cambio.
El precio final se confirmará en la Factura Proforma (PI) o en la Orden de Compra (PO).

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3. Cantidad Mínima de Pedido (MOQ)

Cada producto tiene una MOQ definida, dependiendo del proveedor o los requisitos de producción.
Los pedidos por debajo de la MOQ pueden estar sujetos a tarifas adicionales o a opciones de personalización limitadas.

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4. Muestreo

Las muestras pueden proporcionarse a solicitud y generalmente son pagadas por el Cliente, salvo acuerdo contrario.
El tiempo de entrega de muestras varía entre 5 y 21 días hábiles, dependiendo de la complejidad.

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5. Proceso de Pedido y Términos de Pago

Los pedidos se confirman tras la recepción de una Orden de Compra oficial y/o un acuerdo firmado.
Se requiere un depósito del 50% para iniciar la producción.
El saldo restante debe pagarse antes del envío, salvo acuerdo por escrito.
Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (pueden aplicar tarifas por procesamiento).

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6. Tiempo de Producción y Entrega

El tiempo estándar de producción es de 15 a 45 días hábiles, según el tipo de producto y el nivel de personalización.
El Proveedor de Servicios no se responsabiliza por retrasos causados por logística de terceros, aduanas o eventos de fuerza mayor.
Los términos de entrega (por ejemplo: EXW, FOB, CIF, DDP) deben estar claramente indicados en la PI o PO.

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7. Propiedad Intelectual

Toda marca, logotipo, diseño y material proporcionado por el Cliente sigue siendo propiedad del mismo.
El Cliente es responsable de asegurar que su marca no infrinja derechos de terceros.
El Proveedor de Servicios no reproducirá ni compartirá propiedad intelectual del Cliente sin su consentimiento.

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8. Control de Calidad e Inspección

El Proveedor de Servicios realizará controles de calidad antes del envío.
Inspecciones por terceros pueden organizarse a solicitud del Cliente y a su costo.
Cualquier problema debe reportarse por escrito dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.

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9. Devoluciones y Reclamaciones

Los productos personalizados o de marca privada no son retornables ni reembolsables, salvo que estén defectuosos o no cumplan con las especificaciones.
Las reclamaciones válidas deben incluir evidencia fotográfica y podrán resultar en crédito, reemplazo o reembolso parcial, a discreción del Proveedor de Servicios.

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10. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener la confidencialidad de la información comercial y propietaria.
Esta cláusula permanecerá vigente incluso tras la terminación del Acuerdo.

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11. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad del Proveedor de Servicios se limita al valor de los bienes o servicios pagados por el Cliente.
El Proveedor de Servicios no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

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12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el acuerdo mediante notificación por escrito.
Todo trabajo realizado hasta la fecha de terminación deberá ser pagado en su totalidad.

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13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes de Alberta, Canadá y Zhejiang, China.
Las disputas se resolverán mediante negociación, y si no se resuelven, mediante arbitraje en la jurisdicción correspondiente.